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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 08/11/2025

Le présent site est édité par Nexus Digital, capital 1 000 €, dont le siège est situé 5 Rue Pleyel Bureau 3, 93200 Saint-Denis France, immatriculée 991271933, TVA intracommunautaire FR93991271933.
Contact : contact@nexus-digi.fr, .

1) Objet & champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes de contenus numériques (clés de jeux, codes d’activation, cartes) réalisées sur nexus-digi.fr auprès de consommateurs situés dans l’UE/EEE. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des CGV.

2) Produits & disponibilité

Les produits sont des codes numériques permettant d’activer un jeu ou un service sur des plateformes tierces (Steam, Xbox, PlayStation, etc.). Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles et disponibles.

3) Prix & facturation

  • Les prix sont indiqués en euros TTC.
  • La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
  • Une facture électronique est émise après validation du paiement.

4) Compte client

La commande peut nécessiter la création d’un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à préserver la confidentialité de vos identifiants.

5) Commande

  1. Ajout des produits au panier.
  2. Validation du récapitulatif et des CGV.
  3. Paiement sécurisé.
  4. Livraison numérique dans l’espace client ou par e-mail.

La vente est parfaite après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser/annuler une commande pour motif légitime (fraude présumée, anomalie, indisponibilité).

6) Paiement & sécurité

Des contrôles anti-fraude peuvent être réalisés. Toute tentative de fraude expose à l’annulation de la commande et à des poursuites.

7) Livraison (contenu numérique)

La livraison s’effectue par mise à disposition immédiate ou quasi-immédiate après paiement. Des retards peuvent survenir en cas de vérifications anti-fraude, d’incident fournisseur ou de panne.

8) Activation, compatibilité & restrictions

  • Vous devez disposer d’un compte valide sur la plateforme concernée (ex. Steam) et respecter ses conditions.
  • Vérifiez la compatibilité (OS, matériel) et les restrictions régionales (region lock) avant l’achat.
  • Des limites d’âge et de contenu peuvent s’appliquer selon la classification du jeu (PEGI).

9) Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (contenus numériques non fournis sur support matériel), le droit de rétractation ne s’applique pas après le début d’exécution avec votre accord préalable exprès et votre renoncement à ce droit. En validant la commande et en accédant à la clé livrée, vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation.

10) Conformité, assistance & garanties

  • En cas de code non fonctionnel, contactez contact@nexus-digi.fr dans les 48h avec des captures d’écran complètes de l’erreur.
  • Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés s’appliquent conformément au droit français lorsque pertinent.
  • Nous pouvons procéder à un remplacement, un avoir ou un remboursement selon le cas, après vérification.

11) Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’usage non conforme du code, d’incompatibilité matérielle/logicielle, de restriction régionale ignorée, d’indisponibilité de plateformes tierces, de perte de données ou de tout dommage indirect. En tout état de cause, la responsabilité totale est limitée au montant payé pour la commande concernée.

12) Propriété intellectuelle

Les marques, visuels et contenus restent la propriété de leurs titulaires. L’achat d’une clé confère un droit d’usage selon les conditions de la plateforme/éditeur, sans transfert de droits de propriété intellectuelle.

13) Lutte anti-fraude & chargebacks

En cas de contestation/chargeback injustifié(e), nous nous réservons le droit de désactiver le code (si possible), de suspendre le compte et d’engager toute action utile pour recouvrer les sommes dues et prévenir la fraude.

14) Service client & réclamations

15) Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité. Les traitements couvrent la gestion de la relation client, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales.

16) Droit applicable & juridiction

Les présentes sont régies par le droit Français. En cas de litige, les tribunaux de Saint-Denis, France sont compétents.

17) Modification des CGV

Nous pouvons modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Une version à jour est publiée sur cette page..